Informace pro klienty

Vážení klienti a zájemci o výstavbu,

je zřejmé, že pořízení vlastního bydlení je Vaším závažným životním rozhodnutím. Ke kvalitě Vašeho života patří kromě hmotného zabezpečení také jistota, že firma, která Vám bude provádět výstavbu rodinného domu je stabilní a nemusí se obávat o svou existenci. Pro vytvoření kvality nestačí pouze správné řemeslné provedení výrobku, ale taktéž podíl na vzniku výrobku jako celku, tedy i jeho kvalitě, na které se podílejí projektanti, výrobci, vedoucí firmy, ale především její zaměstnanci. Nedílnou součástí je mezilidská komunikace a lidský přístup.

Náš přístup k Vám, klientům AGENTURY BYDLENÍ, spol. s r.o., tudíž spočívá v přesvědčení, že jste našimi rovnocennými partnery, kteří si zaslouží náš respekt.


Nabízíme Vám

  • profesionalitu - spolehlivost, kvalitu a pečlivé služby v provedení
  • pružnost - vstřícnost vůči Vaším požadavkům a rychlou reakci při komunikaci
  • řešení problémů - okamžité řešení případných reklamací a nenadálých komplikací
  • omluvu - přiznání případné chyby, odškodnění či zvýhodnění
  • spolehlivost - dodržení daného slova či slibu, byť jde třeba jen o maličkost jako dodání podkladů, dodržení termínu setkání, odpověď na e-mail apod.
  • 2 hodiny bezplatné konzultace s designerem
  • pevnou cenu sjednaných stavebních prací po dobu výstavby
  • průběžná setkání se zaměstnanci firmy - jsme přesvědčeni, že zaměstnanci jsou důležitým aspektem naší firmy, jelikož "výkon a slušnost zaměstnance = výkon a slušnost firmy", i pro Vás je důležité znát, kdo se přímo podílí na stavbě Vašeho domu
  • bezplatná revize komínového tělesa
  • provizní systémy pro naše klienty - odměňujeme ty, jejichž doporučení vedlo k další nové zakázce na základě jejich spokojenosti
  • věrnostní programy pro naše stávající a nové klienty - výhody či slevy pro Vás a Vaše rodinné příslušníky či příbuzné na další stavební práce, přístavby, modernizace, rekonstrukce...
  • skonto - způsob, jak podpoříme vaši včasnou úhradu. Zákazník získává finanční zvýhodnění v případě, že platí ihned hotově nebo před dohodnutou lhůtou splatnosti.
  • dny otevřených dveří pro zájemce o výstavbu rodinného domu - návštěva a prohlídka již dokončených domů a domů ve výstavbě
  • platby za stavební práce - jsou prováděny vetšinou po převzetí a odsouhlasení pracovních etap, v dílčích případech zálohově

    Proč právě my?

  • stavíme Vaše domy tak, jako by byly naše vlastní
  • máme schopný a slušný tým zaměstnanců
  • jsme hrdí na svou práci, držíme slovo
  • v rámci výstavby poskytujeme jedinečnou službu

Abychom i nadále obstáli v náročné konkurenci, neustále provádíme změny ke zefektivnění naší výroby ve prospěch kvality, plánování a organizování, které také zajistí zkracování našich dodacích lhůt.

Jedině tak uspokojíme Vás, naše zákazníky. To je také základní cesta a směr naší firmy k zajištění úspěšného postavení na trhu a zabezpečení kvalitního života pro Vás a Vaše rodiny.

Něco málo o naší práci:
Ukazatel reklamací (za poslední sledované období 3 let ) = 0,0013 %, měřeno jako poměr nákladů na reklamace k objemu nákladů na stavby.

Ukazatel úrazovosti (za poslední sledované období 3 let ) = 0,0135 %, měřeno jako poměr dnů v pracovní neschopnosti k celkovému počtu odpracovaných směn.

Ukazatel plnění termínů výstavby (za poslední sledované období 3 let) = smlouvy s klienty ve všech případech splněny, bez ohledu na nepříznivé klimatické podmínky. Převážná část v průměru 19 dnů před sjednaným termínem předání.